Algemene voorwaarden | What The Fleet

ALGEMENE VOORWAARDEN – WHAT THE FLEET VOF

1. Definities en toepasselijkheid

1 In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen en uitdrukkingen als volgt gedefinieerd:

"WTF": commerciële benaming voor What the Fleet VOF.

"Klant": de wederpartij van WTF.

"Overeenkomst": het geheel van tussen WTF en de Klant gemaakte afspraken met betrekking tot de levering van roerende goederen en/of diensten door WTF.

"Opdracht": een verzoek van een Klant aan WTF tot levering van roerende goederen en/of diensten.

"Partijen": WTF en de Klant.

“Verzekering”: Huysman Yacht insurance

“Waarborg”: het bedrag van 250,00 EUR incl. BTW dat door de Klant wordt betaald als zekerheid en dat kan worden ingehouden bij schade, verlies of niet-nakoming van verplichtingen.

1.2. De verhuurder behoudt zich het recht voor om de toegang tot het vaartuig te weigeren indien de huurder de algemene voorwaarden niet ondertekent.

1.3. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten waarbij WTF partij is. Dit geldt ook voor alle toekomstige offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen WTF en de Klant. Van deze algemene voorwaarden kan slechts afgeweken worden mits voorafgaande en schriftelijke overeenstemming tussen Partijen bereikt kon worden.

1.4. Specifieke bedingen in een overeenkomst waarin van deze algemene voorwaarden wordt afgeweken, prevaleren boven de bepalingen van deze algemene voorwaarden. Van deze algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken mits voorafgaande en schriftelijke overeenstemming tussen Partijen wordt bereikt.

1.5. Indien de Klant ook naar zijn algemene voorwaarden verwijst en deze in strijd zijn met de onderhavige voorwaarden, gelden deze laatste. De algemene voorwaarden van de Klant zijn alleen van toepassing als WTF hier uitdrukkelijk en schriftelijk mee instemt, hetzij voor een specifieke bepaling, hetzij voor het geheel van de algemene voorwaarden.

1.6. De vernietiging of de nietigheid van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverlet. In zulk geval zullen Partijen ernaar streven om de nietige bepaling(en) te vervangen door een geldige bepaling die overeenstemt met de oorspronkelijke bedoeling van Partijen.

1.7. Alle in het kader van een overeenkomst tussen WTF en de Klant verstrekte persoonsgegevens worden overeenkomstig de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens bewaard en bewerkt voor de afhandeling van de Overeenkomst en de klantenservice.

2. Aanbiedingen en offertes

2.1. Alle aanbiedingen en/of offertes van WTF zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Toezending van aanbiedingen en/of brochures, prijslijsten en dergelijke verplicht WTF niet tot het aangaan van een overeenkomst.

2.2. Behoudens specifieke afwijkingen vermeld in een concrete offerte vanwege WTF, zal elke offerte gelden voor een maximale duur van dertig (30) dagen waarna deze offerte automatisch en van rechtswege vervalt.

3. Totstandkoming en wijziging van de Overeenkomst

3.1. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat WTF een Opdracht van de Klant schriftelijk heeft aanvaard.

3.2. Een door WTF gegeven schriftelijke opdrachtbevestiging wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven. Indien WTF een schriftelijke opdrachtbevestiging heeft gegeven, waarvan de inhoud afwijkt van hetgeen de Klant heeft besteld en de Klant hierop niet binnen acht dagen reageert, wordt de Klant geacht akkoord te zijn gegaan met deze schriftelijke opdrachtbevestiging.

3.3. WTF behoudt het recht de Overeenkomst eenzijdig op te schorten indien uit de door WTF in te winnen informatie blijkt dat de Klant onvoldoende kredietwaardig is. De Klant dient voorts op eigen initiatief WTF onmiddellijk op de hoogte te stellen van belangrijke ontwikkelingen die een mogelijke impact kunnen hebben op zijn kredietwaardigheid. Belangrijke ontwikkelingen ten aanzien van de kredietwaardigheid van de Klant worden in ieder geval maar niet uitputtend geacht te zijn: beslaglegging op roerende, dan wel onroerende zaken van de Klant; verzoek om uitstel van betaling door de Klant; liquidatie van de onderneming van de Klant.

In geval van overtreding van de in dit artikel opgenomen verplichting is WTF gerechtigd alle overeenkomsten met de Klant geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zulks onverminderd het recht van WTF op schadevergoeding.

3.4. Partijen kunnen, in onderling overleg, de inhoud van een gesloten overeenkomst wijzigen. Een wijziging van een overeenkomst is voor WTF pas bindend nadat zij zich schriftelijk met die wijziging akkoord heeft verklaard.

3.5. Informatie, technische gegevens en prijsbepalingen vermeld in de aanbieding, offerte, catalogus of in reclame zijn geen garanties vanwege WTF, maar dienen slechts ter verduidelijking van de aangeboden zaken of diensten op het moment dat het aanbod geformuleerd wordt. De hiervoor genoemde informatie kan tot het moment van het tot stand komen van de Overeenkomst tussen WTF en de Klant door WTF worden gewijzigd.

4. Uitvoering van de Overeenkomst

4.1.WTF behoudt zich het recht voor bepaalde (onderdelen van de) diensten te laten verrichten door derden.

4.2.WTF behoudt zich het recht voor om een ander vaartuig in te zetten dan het vaartuig dat werd weergegeven op foto’s en/of werd overeengekomen, mits het vervangende vaartuig geschikt is voor het aantal gereserveerde personen. De Klant heeft geen recht op een compensatievergoeding. WTF spant zich in om ervoor te zorgen dat, indien een vervangend vaartuig wordt ingezet, dit van gelijkwaardige of hogere kwaliteit is.

4.3. Voor aanvang van de vaartocht ontvangt de Klant een document met veiligheidsvoorschriften, die te allen tijde strikt moeten worden nageleefd gedurende de periode waarin het vaartuig in diens bezit is.

Door ondertekening van de algemene voorwaarden verklaart de Klant deze veiligheidsvoorschriften te hebben gelezen en uitdrukkelijk te aanvaarden.

4.4. Voor de overdracht van het vaartuig aan de Klant controleert WTF de boot op eventuele schade, gebreken of tekortkomingen. Er wordt tevens een inventarislijst opgesteld om eventuele bestaande gebreken, schade of tekorten voor aanvang van de huurperiode vast te leggen.

4.5.De Klant neemt het vaartuig in ontvangst op het overeengekomen tijdstip. De huurtijd omvat tevens het instappen, uitstappen en de toelichting over het gebruik van de boot en de veiligheidsvoorschriften.

4.6. Bij laattijdige teruggave van het vaartuig is de Klant een vergoeding verschuldigd. Deze vergoeding wordt berekend op basis van de geldende huurprijzen, met een minimum van 50 EUR incl. BTW per boot per aangevangen uur.

4.7. De kosten voor uitgevoerde hulpacties door reddingsbrigades worden doorgerekend aan de Klant. De kosten voor uitgevoerde hulpacties door medewerkers van WTF worden berekend aan 50 EUR incl. BTW per uur, met een minimum van 250 EUR incl. BTW per actie.

5. Annulering van de Overeenkomst

5.1.De Klant heeft het recht om de boeking kosteloos te annuleren, mits de annulering meer dan vierentwintig (24) uur voor de aanvang van de huurperiode schriftelijk wordt gemeld. De Klant ontvangt een coupon ter waarde van het integrale boekingsbedrag, waarmee kosteloos een nieuwe datum kan worden vastgelegd, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

5.2.Een annulering minder dan vierentwintig (24) uur voor aanvang van de huurperiode is uitsluitend mogelijk indien de Klant bij de boeking de annuleringsoptie heeft geselecteerd tegen een meerprijs van vijftig (50,00) EUR. De Klant ontvangt een coupon ter waarde van het integrale boekingsbedrag, waarmee kosteloos een nieuwe datum kan worden vastgelegd, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

5.3.Indien de Klant de boeking minder dan vierentwintig (24) uur voor de aanvang van de huurperiode annuleert zonder de in lid twee bedoelde annuleringsoptie, dan wel indien de klant niet op de overeengekomen datum en tijd verschijnt, blijft de integrale huurprijs verschuldigd. De Klant heeft geen recht op restitutie noch op een herboeking.

6. Prijzen en prijsaanpassingen

6.1.Prijzen worden opgegeven in EURO en zijn steeds inclusief BTW en/of andere belastingen. Voor vergissingen in de berekening van de prijzen wordt voorbehoud gemaakt namens WTF.

6.2. Indien na de totstandkoming van een overeenkomst een wijziging optreedt in de prijzen van materialen of grondstoffen en loonkosten, waardoor de kostprijs voor WTF hoger of lager wordt dan op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst, is WTF gerechtigd de overeengekomen prijs te herzien. Deze prijs wordt herzien aan de hand van de volgende formule:

Contractprijs * [vaste factor van 0,2 + (nieuw indexcijfer/ indexcijfer bij aangaan contract)].

6.3. De bepalingen uit het Nieuw Burgerlijk Wetboek inzake imprevisie blijven onverminderd van toepassing.

6.4. Met betrekking tot wijzigingen in de Overeenkomst doorgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de Klant, is WTF gerechtigd alle door die wijziging veroorzaakte meerkosten aan de Klant in rekening te brengen. Zij zal dit schriftelijk aan de Klant meedelen. Tenzij de Klant binnen 8 dagen na mededeling daarvan schriftelijk zijn niet-akkoord aan WTF meedeelt, wordt de Klant geacht in te stemmen met de meerkosten.

7. Betaling

7.1. In geval van reservering vraagt WTF een vooruitbetaling van de geldende huurprijs, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7.2. Alle facturen van WTF zijn contant betaalbaar, op de maatschappelijke zetel van WTF.

7.3. T.a.v. ondernemingen:

Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag zijn vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlinteresten verschuldigd ten belope van 10% op jaarbasis van het onbetaalde factuurbedrag. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het nog verschuldigde factuurbedrag (met een minimum van € 150), onverminderd het recht van WTF om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.

Bij niet-tijdige betaling van een factuur van WTF, zullen alle andere, eventueel op dat moment nog niet vervallen facturen, onmiddellijk opeisbaar worden en betaalbaar zijn door de Klant.

7.4. T.a.v. consumenten:

Elke op de vervaldag onbetaalde factuur zal aanleiding geven tot het versturen van een eerste kosteloze herinnering.

Indien vervolgens wederom geen betaling volgt binnen de voorziene betaaltermijn zoals vermeld op de eerste herinnering, zullen automatisch en van rechtswege verwijlintresten worden aangerekend zoals bepaald bij Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties alsook een forfaitaire vergoeding conform artikel XIX.4,2° WER die als volgt berekend wordt:

20,00 EUR wanneer het verschuldigd bedrag lager of gelijk aan is aan 150,00 EUR;
30,00 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigd bedrag wanneer het verschuldigd bedrag tussen 150,01 EUR en 500,00 EUR bedraagt;
65,00 EUR vermeerderd met 6% van het verschuldigd bedrag wanneer het verschuldigd bedrag hoger of gelijk aan 500,01 EUR bedraagt.

8. Waarborgsom

8.1. Voor aanvang van de huurperiode wordt de Klant verzocht een waarborgsom van 250,00 EUR te storten. Deze Waarborg dient als garantie voor de naleving van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.

8.2. WTF behoudt zich het recht voor om de waarborgsom geheel of gedeeltelijk in te houden ter dekking van de volgende niet-limitatief omschreven gronden: schade, verlies of diefstal, laattijdige terugkeer, bijkomende schoonmaakkosten, boetes of kosten veroorzaakt door de Klant ten gevolge van niet-nakoming van verplichtingen.

Indien de kosten die de Klant heeft veroorzaakt hoger zijn dan de waarborgsom, behoudt WTF zich het recht voor om een bijkomende factuur op te stellen voor het resterende bedrag of schadeloosstelling te vorderen voor de bevoegde rechtbank.

8.3. Indien WTF na beëindiging van de huurperiode geen schade, verlies of andere door de Klant veroorzaakte kosten vaststelt, wordt de waarborgsom uiterlijk drie werkdagen na het einde van de huurperiode teruggestort op het rekeningnummer van de Klant.

Indien de door de Klant veroorzaakte kosten niet bekend zijn binnen de drie werkdagen, behoudt WTF zich het recht voor de kosten binnen een redelijke termijn te begroten. Nadat de kosten zijn vastgesteld zal de (eventueel) resterende waarborgsom binnen de drie werkdagen worden teruggestort op het rekeningnummer van de Klant.

Partijen kunnen tevens in onderling overleg een afwijkende termijn voor de teruggave van de waarborgsom bepalen. In dat geval vindt de teruggave plaats overeenkomstig de gemaakte afspraak.

8.4.WTF is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de verwerkingstijd van de terugbetaling van de waarborgsom door banken of creditcardmaatschappijen.

9. Aansprakelijkheid van de Klant

9.1.De Klant is aansprakelijk voor alle schade aan en/of het verlies van het vaartuig, de accessoires of de uitrusting die zich voordoet gedurende de periode waarin het vaartuig in diens bezit is.

9.2.De Klant is aansprakelijk voor alle schade die aan derden of hun eigendommen wordt toegebracht gedurende de periode waarin het vaartuig in diens bezit is wanneer deze schade voortvloeit uit de niet-nakoming van de veiligheidsvoorschriften bedoeld in artikel 4.3. of te wijten is aan roekeloos of nalatig gedrag.

9.3.De Klant is verplicht om alle schade of verlies, ontstaan gedurende de periode waarin het vaartuig in diens bezit is, onverwijld tijdens of onmiddellijk na het voorval te melden aan de dienstdoende schipper of een medewerker van WTF.

WTF zal vervolgens een schriftelijke verklaring opstellen waarin het tijdstip, de aard en de oorzaak van de schade of het verlies wordt vastgesteld. Deze schadeverklaring wordt vervolgens ondertekend door de Partijen waarbij zij gezamenlijk erkennen dat de in de verklaring opgenomen feiten naar waarheid zijn weergegeven.

10. Aansprakelijkheid van WTF

10.1.De Partijen komen overeen dat het herstel van de schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis, opgenomen in dit contract, binnen de wettelijke grenzen exclusief beheerst wordt door de regels van het contractenrecht, zelfs wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.

10.2.De Klant doet uitdrukkelijk afstand van alle niet-contractuele vorderingen tegen personeelsleden en bestuurders van WTF, tenzij:

- In geval van bedrog;

- In geval van aantasting van de fysieke of psychische integriteit of van een fout begaan met het opzet schade te veroorzaken;

10.3.WTF is niet aansprakelijk voor letsels, het overlijden van passagiers, schade en/of verlies van goederen tijdens of als gevolg van het huren van een vaartuig van WTF. Deze uitsluiting geldt niet in geval van opzet of grove schuld in hoofde van WTF.

10.4.WTF is niet aansprakelijk voor schade die passagiers ondervinden ten gevolge van vertragingen die zich voor, tijdens of na de vaartocht voordoen. Deze uitsluiting geldt niet in geval van opzet of grove schuld in hoofde van WTF.

10.5.WTF is niet aansprakelijk voor schade en/of letsels die het gevolg zijn van, of in verband staan met, cateringsdiensten uitgevoerd door derden.

10.6.WTF is niet aansprakelijk voor schade en/of verlies als gevolg van het niet naleven van de veiligheidsvoorschriften omschreven in artikel 4.3.

10.7.Indien en voor zover WTF aansprakelijk is voor enige schade, is deze aansprakelijkheid alleszins beperkt tot hetgeen bepaald is in haar verzekeringsovereenkomsten.

Indien, om welke reden dan ook, geen dekking onder de door WTF afgesloten verzekeringsovereenkomsten kan worden ingeroepen, is elke aansprakelijkheidsvordering in hoofdsom, intresten en kosten beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald met betrekking tot de geleverde diensten en indien nog geen betaling zou hebben plaatsgevonden, tot één keer de prijs waartegen de Overeenkomst werd afgesloten.

11. Klachten

11.1. T.a.v. ondernemingen:

Klachten betreffende de niet-conformiteit dienen uiterlijk binnen acht dagen na levering van de diensten te worden gemeld. Deze melding moet, indien zij mondeling is geschied, direct schriftelijk (per brief, faxbericht, e-mail en/of deurwaardersexploot) aan WTF worden bevestigd.

11.2. T.a.v. consumenten:

Klachten betreffende de niet-conformiteit dienen uiterlijk binnen twee maanden, te rekenen vanaf de dag waarop de diensten werden uitgevoerd te worden gemeld. Deze melding moet, indien zij mondeling is geschied, direct schriftelijk (per brief, faxbericht, e-mail en/of deurwaardersexploot) aan WTF worden bevestigd.

11.3. Klachten betreffende de facturatie dienen binnen acht dagen op gemotiveerde wijze per aangetekende brief op de zetel van WTF te worden bekendgemaakt. Deze melding moet, indien zij mondeling is geschied, direct schriftelijk (per brief, faxbericht, e-mail en/of deurwaardersexploot) aan WTF te worden bevestigd.

11.4. Klachten betreffende de terugbetaling van de Waarborg dienen uiterlijk binnen acht dagen na kennisname van de beslissing tot niet-terugbetaling te worden geuit, en in ieder geval binnen twee maanden na de uitvoering van de diensten. Deze melding moet, indien zij mondeling is geschied, direct schriftelijk (per brief, faxbericht, e-mail en/of deurwaardersexploot) aan WTF te worden bevestigd.

12. Overmacht

12.1. Er is sprake van overmacht in geval van ontoerekenbare onmogelijkheid voor de schuldenaar om zijn verbintenis na te komen. Gebeurtenissen die overmacht uitmaken zijn o.a. stormschade, ijsgang, hoogwater, vroeg invallende duisternis, technische calamiteiten, dwingende overheidsmaatregelen, oorlog, mobilisatie, oproer, staat van beleg, werkstaking, lock-out, opeising, brand, gehele of gedeeltelijke stagnatie in het vervoerapparaat, pandemieën of epidemieën, ziekte of ongeval onder het personeel van Partijen, bedrijfsstoornis of tekortkoming vanwege de leveranciers van WTF, enz. Deze lijst is niet limitatief.

12.2. Partijen zullen in geval van overmacht telkens voor zover deze oorzaak niet uitsluitend van de wil van Partijen afhankelijk is, steeds het recht hebben om hetzij hun verbintenissen op te schorten zolang de overmachtssituatie bestaat, hetzij, indien de overmacht meer dan zes maanden duurt, de Overeenkomst van rechtswege te ontbinden, zonder dat Partijen in één van beide gevallen tot schadevergoeding gehouden zijn.

12.3. De Partij die kennis heeft of behoort te hebben van een oorzaak van onmogelijkheid tot nakoming, dient de andere Partij hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte te brengen op straffe van herstel van de schade die ontstaat door tekortkoming aan deze verplichting.

12.4. Partijen kunnen geen schadevergoeding, restitutie of compensatie vorderen voor een overmachtssituatie.

13. Toepasselijk recht - Geschillen

13.1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

13.2. T.a.v. ondernemingen:

Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slechts door een partij als zodanig beschouwd worden, voortvloeiende uit of verband houdende met de Overeenkomst waarop deze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing zijn of de betreffende voorwaarden zelf en de uitleg daarvan of de uitvoering van de door Partijen gesloten Overeenkomst, zowel van feitelijke als juridische aard, vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Hasselt.

13.3. T.a.v. consumenten: